ABOUT

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『nicoilo / ニコイロ』

Import Outdoor Select Shop
「nico」（笑顔） × 「ilo」（喜び）

アウトドアを楽しむすべての人に笑顔と喜びをお届けしたい。
その想いから、私たち nicoilo はスタートしました。

ユニセックスアイテムを中心に、
アウトドアシーンはもちろん、
街でも自然に溶け込む OUTDOOR STYLE をセレクト。

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数あるショップの中からnicoiloをご訪問いただきまして誠にありがとうございます。

ご購入前に必ずお読みください
■ お問い合わせについて

お問い合わせは、メールまたは公式LINEにて承っております。

営業日3〜5日以内に順次ご返信いたします。

商品情報の確認には、1〜7日ほどお時間を要する場合がございます。

メディア様からの衣装貸出のご相談も承っております。

メールでのお問い合わせ
[email protected]

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ご注文後のメールについて

ご注文後の重要なご案内は、すべてメールにてお送りしております。
迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、
必ず受信設定をご確認ください。

また、メールアドレスの誤入力により、
ご案内や商品のお届けができないケースがございます。
ご入力内容は必ずご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

発送とお届けについて

nicoiloでは、ご注文後に海外メーカーより商品を取り寄せています。
（一部、国内在庫の即納商品もございます）

海外メーカーより入荷後、
提携業者にて1点ずつ検品・梱包を行うため、
ご入金からお届けまで約2〜4週間 お時間をいただいております。

※ご注文後のキャンセル・変更・交換は原則お受けしておりません。
　サイズ・カラーは必ずご確認の上ご注文ください。
※土日祝日は発送業務を行っておりません。

お届けまでの流れ

ご注文
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ご入金確認
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メーカーへ発注
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海外発送
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国内発送
▼
お届け

発送通知はご注文から 約1〜4週間前後、
発送後は 通常2〜5日 でお届けとなります
（天候・災害・繁忙期により前後する場合がございます）。

送料について

全国一律：680円

9,500円以上のご購入で送料無料

欠品について

ご注文後に在庫が確保できない場合、
代替商品のご提案、または返金のご相談をさせていただく場合がございます。
その際は、ご登録のメールアドレスまたは公式LINEよりご連絡いたします。

キャンセル・返品・交換について
キャンセル

ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。

一部欠品が発生した場合でも、全体キャンセルはできかねます。
ご用意できない商品のみキャンセル対応となります。

返品・交換が可能な場合

以下に該当し、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

初期不良（汚れ・破損）

ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

当店の不手際による誤配送

※不良箇所が確認できるお写真が必要です。

返品・交換不可

イメージ違い、サイズ違いなどお客様都合

着用・洗濯・加工の痕跡がある商品

匂い、シワ、糸処理など海外製品特有の個体差

お客様の元で汚れや傷が生じた商品

梱包材のみの破損

梱包について

nicoiloでは、環境負荷を抑えるため簡易包装を採用しています。

メーカーによってはタグが付いていない場合があります

ギフト包装は承っておりません

配送過程でシワが生じる場合があります

地球環境と、適正価格でのお届けのため、
ご理解・ご協力をお願いいたします。

納品書・領収書について

海外メーカー直送のため、納品書は同封されません。
領収書をご希望の場合は、備考欄に
「宛名」「但書」をご記入ください。
メールにてお送りいたします。

ご不明点がございましたら、
お気軽にメールまたは公式LINEよりお問い合わせください。

nicoilo / ニコイロ
アウトドア・キャンプファッション専門店
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