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📩 メールが届かない場合のご案内

2025/05/12 19:09

📩 メールが届かない場合のご案内

当店では、ご注文やお問い合わせに対して、以下のメールをお送りしております：

  • ご注文確認メール

  • 発送完了のお知らせ

  • お問い合わせへの返信

これらのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

✅ よくある原因と対処方法

  1. 迷惑メールフォルダに振り分けられている

    • お使いのメールソフトやサービスによっては、当店からのメールが迷惑メールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。

    • 対処方法：迷惑メールフォルダをご確認いただき、当店からのメールが含まれていないかご確認ください。

  2. 受信設定によるブロック

    • 携帯キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）をご利用の場合、迷惑メール対策の設定により、当店からのメールが受信できないことがあります。

    • 対処方法：当店のメールアドレス「nicoilo.outdoorstyle@gmail.com」を受信許可リストに追加してください。

  3. メールアドレスの入力ミス

    • ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあると、当店からのメールをお届けすることができません。

    • 対処方法：マイページやお問い合わせフォームから、正しいメールアドレスをご連絡ください。

  4. メールボックスの容量オーバー

    • メールボックスの容量が上限に達している場合、新しいメールを受信することができません。

    • 対処方法：不要なメールを削除し、空き容量を確保してください。

📱 各メールサービスの設定方法

以下のリンクから、各メールサービスの受信設定方法をご確認いただけます。

📞 お問い合わせ

上記の方法をお試しいただいてもメールが届かない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください：

  • お名前

  • ご注文番号（該当する場合）

  • ご連絡可能なメールアドレスまたはお電話番号

迅速に対応させていただきます。

💬 公式LINEでのお問い合わせも可能です！

ご不明な点やご質問がございましたら、
お気軽に当ショップの公式LINEからお問い合わせください。

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nicoilo